爱多婚纱作为北京郊区首屈一指的婚纱影楼，已经在众多新人心目中建立下稳固的地位，今天，我有幸接触到喜多婚纱影楼（良乡店）的市场经理汀娜，跟她在聊的过程中，就能够深刻体会到，爱多那种踏实而冷静的经营方式，把你的喜事当成我的乐事，将你的一生幸福交给我记录，喜多婚纱影楼。

        问：您好，很荣幸今天能够来到喜多，据我所知，喜多婚纱摄影大兴总店开了已经有12年了，良乡店也有8年历史了，我也在电视上看过咱们的广告，就是想了解一下，这么长时间来，我们是通过什么建立了良好的口碑能够屹立不倒？

        答：应该说是，我们喜多把质量看的特别重要，就从价位上来讲呢，我们可能不是一个低价位，但也不是最高价位的，但是我们的质量是在良乡来讲呢，是首屈一指的。可是比来比去，我觉得现在来讲的话就包括有好多顾客就进店来说，也许表面来看会感觉差不多，但是最终，这个质量的问题要经过新人拍完照以后的一年、两年甚至更长的时间他才会感受到这个质量的问题。

        因为拍一套好的照片，你可能花1000元也好，2000元也好，你买吃买穿吃不了一辈子，但是你作为一套照片能看一辈子，而且结婚是人生中最大的一件喜事，我记得曾经有一对新人对我说，原来拍照这么辛苦！这么辛苦，我说什么都不能离婚！当然这可能就是一句玩笑话，但是作为商家，我们要把人家这一回的事当成我们一生的事来看待。（态度真是非常认真啊，就是以比较实惠的价格来为顾客获取最大的利益。）

        你要说喜多最终以什么来占领的市场份额，那就是用我们的质量，用我们的服务。像我们的员工都是工作了很久的老员工，但是现在跳槽的情况比较多，但是喜多很少有这种现象。

        问：咱们企业文化方面做得很好啊，能留住顾客，而且能留住员工，是不是有咱们自己的独特方法？

        答：有啊，每个星期，像我们的形设部（形象设计部门）等这些设计部门，都会抽出一天时间到总店去进行专业性培训，我们总共有四家分店，人员都会互换，互调，包括服装都会互换互调，因为在一个常换常新的环境下，人员的工作态度和积极性都会调动起来（总会保持一种新鲜感，）当然人总在看一件东西看的时间久了就会审美疲劳，也许一个平常的东西，但是被放在另一个环境中，审美观就会发生改变，效果可能就会变好。

        问：咱们的礼服啊，婚纱啊是不是也会长换？多久换一次？

        答：每年都会上两期，春、秋两期我们会上新品，我们很多店礼服都会分区域划分的，比如VIP区、豪华区、百合区等等，VIP区一般都是本年度最新品，然后到年底的时候VIP区的婚纱就会下架，然后继续换最新版的婚纱礼服。（是不是会涉及到选择什么礼服会加钱？）开始分区的时候我们会加钱，但是现在基本上都不用加钱。因为分套系的不同提供的服务也会不同，但是质量都是一样的。

        问：现在有很多婚纱影楼会搞一些抽奖活动、优惠套系，咱们会搞这种活动么？

        答：这只不过是商家促销的手段，我们觉得没有必要搞这种活动，噱头太多了吧，因为现在的消费者更需要冷静的消费，将每一分钱都要花在刀刃上。那么我们呢，会把客户资源就是我们的老顾客把握住，他会给你不断的介绍新客户，这要比我们的门市出去等顾客要好一些。

        问：我们提供的服务都有哪些？

        答：包括婚纱，写真，儿童摄影，婚纱包括主题摄影，每年都会更换不同的主题，写真也有主题写真，个性写真，关于儿童摄影我们有专业的宝宝店，我们有自己的摄影基地，经过重金打造，都是真景实景，在大兴黄村那边，像摄影基地就是比较适合冬天拍外景的新人，可以防止受冻，那里基本上一年四季的景都有了，比如南方的小桥流水，北方的北国风光啊等等都包括了，就有别于一般影楼的那种背景布拍出来的比较死板的婚纱照。

        问：咱们的下一个阶段目标是什么？

        答：因为08年是一个结婚高峰期，所以我们的下一步的行动就是可能会在奥运期间推出一套奥运主题拍摄，但是现在只是筹备当中，具体的还都没有确定。

        问：咱们现在正在主推的是什么套系或主题？

        答：每个店主推的套系都是不一样的，现在正在主推的就是欧罗巴主题，芭比娃娃主题，欧罗巴主题是欧洲宫廷风格的，比较雍容华贵，芭比娃娃主题就是比较可爱的。新人来了我们会根据他们的要求提供他们一些建议，我们不只是为了卖我们的东西，更多的是为他们提供一些建议和咨询。

编辑：梁静